SPEDIZIONE
Quanto tempo ci vuole per l'arrivo del mio ordine?
We strive to process your order quickly. If you order before 3:00 p.m., we will process your order the same day. Your items will usually reach you within 6 to 10 working days as they come directly from our suppliers.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia è GRATUITA e non è richiesto un ordine minimo.
CONSEGNE
Come posso seguire il mio ordine?
Non appena spediamo il vostro ordine, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Utilizzate il numero di spedizione fornito per seguire la consegna. Potete anche seguire il vostro ordine utilizzando questo link: Pagina di tracciamento dell'ordine.
Cosa succede se il mio pacco non arriva in tempo?
In caso di ritardo o smarrimento del pacco, contattate immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo service@giorgiabalestri.com. Collaboreremo con lo spedizioniere per risolvere il problema e assicurarci che riceviate presto il vostro ordine.
Cosa succede se ho inserito un indirizzo di spedizione sbagliato?
Se avete fornito un indirizzo errato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Cercheremo di aggiornare l'indirizzo prima di spedire l'ordine. Se l'ordine è già in viaggio, vi aiuteremo a contattare il corriere per verificare se è possibile un reindirizzamento.
RESTITUZIONE
Posso restituire gli articoli?
Sì, gli articoli idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di restituzione.
Come posso avviare la procedura di restituzione?
Contattate il nostro servizio clienti per avviare la procedura di restituzione. Una volta approvato il reso, vi comunicheremo dove inviare gli articoli.
RIMBORSO
Quando riceverò il rimborso?
Di solito il rimborso richiede circa 5 giorni una volta ricevuti gli articoli restituiti. Tuttavia, a seconda della banca o della società che emette la carta di credito, potrebbe essere necessario un po' più di tempo. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di rimborso.
METODO DI PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Mastercard, Visa, American Express, Maestro e PayPal.
Il vostro sistema di pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Prendiamo sul serio la sicurezza delle vostre transazioni. Il nostro sistema di pagamento è altamente sicuro e utilizza metodi di crittografia standard per proteggere le vostre informazioni finanziarie. Per saperne di più sulle nostre opzioni di pagamento, visitate la pagina delle opzioni di pagamento.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Per maggiori dettagli su spedizione, consegna, resi, rimborsi e opzioni di pagamento, consultare le pagine Politiche di spedizione, Politiche di reso e rimborso e Opzioni di pagamento.
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